Posted juillet 16th, 2007parcarine

Le conseil service compris

Suivi commercial : Tableaux de résultats - Statistiques Tableaux d'économies Aide à la négociation et veille tarifaire Réunion commerciale	Etude : Application de la politique de voyages Recherche d'acheminement au meilleur tarif Etude comparative - Rentabilité des abonnements Calcul d'économie possible Indication des formalités	Réservation : Utilisation du profil passager Réservation (attribution de siège) Intervention si indisponibilité de place Réservation d'hôtel, de voiture Obtention de visa et assurances

Aprés-vente : Modification - revalidation Rerouting - remboursement Annulation - duplicata Programmes de fidélisation		Emission : Billetterie électronique Lancement de la facturation Bon de livraison Bulletin d'itinéraire
Paiement : Facture individuelle Envoi mensuel		Livraison : Billetterie électronique (fax, email, coupon) par coursier
	Contrôle qualité : Contrôle de la politique de voyage Contrôle de tarification et de facturation Vérification des documents Contrôle & mise à jour des profils passagers Réunions qualité